五一即将出行，今天凌晨，成都网友“二氧化碳”收到出行航班取消短信。

该网友赶快打开“航旅纵横”APP，显示航班处于取消状态。

随即打开川航官方APP核实，也显示航班处于取消状态。

“二氧化碳”立即重新购买了5月2日出发前往北京的机票，却又收到取消通知。她感觉到不对劲，电话咨询川航客服热线，却被告知她先后两次购买的航班均未取消。

“我现在也不好退票，面临退票损失。”“二氧化碳”说，当她想再次联系川航，热线电话却一直处于占线中。

不仅网友“二氧化碳”，多名网友表示也遇到收到川航“航班取消”提示，这一事件立即冲上本地热搜。

针对这一事件，@四川航空 上午8点18分发布微博：

尊敬的旅客朋友，今早有旅客反馈收到与事实不符的航班取消短信，目前，公司正展开调查。当前，川航今日航班均正常运行，旅客可按原计划正常出行，对给您带来了不便，我们表示诚挚的歉意。

随后9点44分，川航官方微博再次发布通告：五一期间各地进出港航班均正常运行、销售，无取消计划，已购票旅客可按原航班行程正常出行。

相关情况正在调查，川观新闻将密切关注事件进展。